Добровольное страхование имущества, это вовсе не означает, что вы даете на это согласие, так произошло с жителями Нижнего Новгорода. После Новогодних праздников, многие жители получили квитанции на страхование. Внешний вид этих бланков максимально приближен обычным квитанциям, по которым оплачивают газ. Добропорядочные и законопослушные граждане в большинстве своем пенсионеры, потянулись в сберкассы, чтобы оплатить 120 рублей в установленный срок до 28 февраля. Бдительность некоторых жителей Нижнего Новгорода, которые внимательно прочитали квитанцию, остановила вереницу не добровольных страхователей. Они внимательно изучили квитанцию и выяснили, что компания РОСНО, таким образом, пытается предложить им застраховать свое имущество.

Возмущенные жители составили жалобу в антимонопольную службу и попросили дать оценку правомочности и законности этой акции. В данной организации изучили всю предоставленную информацию и дали свое заключение. Компания РОСНО не нарушала закона, однако ей дали предписание изменить внешний вид бланков, чтобы в дальнейшем не вводить в заблуждение граждан. В свою очередь представитель РОСНО госпожа Емелина принесла от имени компании извинения «за грамматические ошибки», пообещала, что рекомендации и предписания ФАС будут исполнены. Всем не согласным с этой акцией пообещали в 30 дневной срок вернуть деньги. Для этого необходимо подъехать в офис компании с квитанциями и написать заявление. Случаи обращения жителей Нижнего Новгорода в офис РОСНО с заявлениями о возврате денег уже поступают, в большинстве случаев это пенсионеры.