В Великом Новгороде и в Смоленске будет запущена страховая программа для поддержки владельцев автомобилей. Это программа называется «РЕСОавто-Помощь». Этой программой будет обеспечена защита водителей в случае аварий на дороге. В случае возникновения экстренной ситуации на место аварии выедет аварийный комиссар, автомобиль будет эвакуирован или же оказана техническая помощь прямо на месте.

Помощь аварийного комиссара будет заключаться в правильном оформлении документов при ДТП, он сфотографирует поврежденные автомобили, будет составлена схема происшествия, получены справки в органах автоинспекции, будут оформлены документы для подачи в страховую компанию. Будет вызван эвакуатор, который увезет автомобиль с места ДТП. В случае небольшой поломки в дороге приедет бригада технической помощи, которая починит автомобиль на месте.

В Смоленске действие программы началось с 12 декабря 2011 года, а в Великом Новгороде с 19 декабря 2011 года. Стоимость полиса составляет от 1700 до 1900 рублей в год. Помощь оказывается на территории не более чем 50 км от городской черты. Но если в другом регионе действует программа «РЕСОавто-Помощь» (таких регионов в России уже насчитывается 15), то помощь будет оказана и там. Причем полис «РЕСОавто-Помощь» можно получить даже не являясь клиентом РЕСО-Гарантия.

Директор смоленского филиала Ирина Геращенкова заявила, что запуск программы осуществлен по многочисленным просьбам автолюбительниц, которые во время поломки на трассе оказываются в затруднительном состоянии, поскольку не имеют с собой необходимых инструментов, да и навыков по ремонту автомобиля. Запуск программы сопровождался определенными трудностями. Особенно не хватает аварийных комиссаров. Но все трудности уже позади и программа запущена. Пока ни одна конкурирующая страховая компания ни в Смоленске, ни в Нижнем Новгороде не предоставляет таких услуг.