В процессе страхования недвижимости возникает немало тонких нюансов, которые необходимо учитывать страхователю. Вот красноречивый пример тому. В редакцию издания Pоstimeеs обратился с жалобой на Swedbank Insurance гражданин, который был возмущен недостоверной, на его взгляд, рекламой страхового продукта.

Гражданин прослушал по радио рекламный ролик, в котором сообщалось, что компания Swedbank Insurance страхует недвижимость, и стоимость страховки зависит только от размеров всего помещения.

Однако когда клиент пришел в офис компании, то там ему разъяснили, что кроме общей площади на цену страхового полиса влияют и другие параметры: материал из которого построен дом, метод эксплуатации помещения, сколько было ранее страховых случаев и многое другое. Вникнув во все эти нюансы, гражданин возмутился и озадачился вопросом: должна ли понести ответственность страховая компания за недостоверность рекламы?

Впрочем, когда дело дошло до разбирательства, то сотрудники Swedbank Insurance посчитали, что клиент не прав. Реклама была достоверной, а виноват, прежде всего, консультант банка, который не смог разъяснить клиенту, что речь идет о двух разных страховых продуктах компании: обычная страховка недвижимого имущества и новинка от страховщика – «Каско для частного дома». Последняя страховка начала оформляться совсем недавно и высылается клиенту в качестве дополнительной вместе со страховкой недвижимого имущества. Оформляется она гораздо проще, чем обычная и для ее получения клиент должен просто обратиться в банк и купить ее.

И действительно, при оформлении этой страховки стоимость полиса зависит только от количества квадратных метров в помещении. Но, кроме этой услуги, страхователю предлагается заключить договор обычного страхования недвижимости. И тут уже необходимо ответить на большее количество вопросов, чтобы корректно оценить состояние имущества.