В последнее время все чаще наши граждане обращаются с вопиющими жалобами в Министерство финансов России о неправомерных действиях компаний-страховщиков в области выплат по ОСАГО. Но даже, казалось бы, при привычном уже нарушении порядка выплат и перенаправлении всех требований по возмещению ущерба виновникам случившегося, некоторые из рассмотренных жалоб шокируют по словам Веры Балакиревой, заместителя руководителя департамента финансовой политики Минфина, своей жестокостью и полным отсутствием морали и этики.

Причиной такого недоумения стала история о том, как страховая компания перенаправила требования по суброгации или, проще говоря, требования о возмещении женщине, которая осталась вдовой после смерти ее мужа в ДТП, на руках которой осталось двое несовершеннолетних детей, ипотечный кредит и отсутствует работа по причине декретного отпуска по уходу за младенцем. Такой случай гибели в результате ДТП не является согласно правилам страховым, но как заявила Балакирева, юристы компаний в таких случаях должны не следовать букве закона, а руководствоваться этикой и чувством сострадания. В свою очередь из первоисточников Минфина прозвучало заявлении о желании взять на себя и решение вопроса о дополнительных методов защиты пострадавших в автокатастрофах обладателей полисов ОСАГО.